Pod powierzchnią cyfrowej transformacji
Ten zasób został opublikowany przez IBM
Technologia cyfrowa zmieniła dynamikę rynku.Klienci oczekują wspaniałych doświadczeń, a cyfrowa transformacja jest kluczem do spełnienia tych gwałtownie ewoluujących oczekiwań klientów. Aby konkurować z innymi dzięki zapewnianiu elastyczności i doskonałości doświadczenia klienta (które to cechy są pożądane we współczesnej erze konsumenta), Twoja firma musi być cyfrowa.
Z tego raportu agencji Forrester możesz poznać rolę, jaką odgrywają modernizujące aplikacje przeznaczone dla przedsiębiorstw, w szczególności systemy zapisu (SoR) w cyfrowej transformacji, i dowiedzieć się, dlaczego klienci nie zadowalają się już tradycyjną relacją konsument-biznes.
Odkryj, w jaki sposób przedsiębiorstwa cyfrowe korzystają z technologii, aby zdobywać, obsługiwać i zatrzymywać klientów poprzez:
- Udoskonalanie doświadczeń
- Wzbogacanie oferty
- Zwiększanie elastyczności operacyjnej
- I inne aspekty!
Pobierz teraz
*wymagane pola
Żądając udostępnienia tego zasobu, akceptujesz nasze warunki użytkowania serwisu. Wszystkie dane są chronione naszą Polityką prywatności. Wszelkie dodatkowe pytania należy przesyłać na adres dataprotection@itcorporate. com.
